Normas ISO sobre ruído, projetos, certificação e outros

10/10/2012 - Novas normas ISO / IEC para aumentar a confiança em auditorias e certificação
http://www.banasqualidade.com.br/2012/portal/conteudo.asp?secao=Jornal%20Digital&codigo=16015

Demonstrar que a empresa está em conformidade com as Normas Internacionais é uma forma de criar confiança entre os reguladores, consumidores, fornecedores e outras partes interessadas. Mas como sabemos que um certificado concedido por um organismo de certificação tem os mesmos critérios de outro? Duas novas Normas Internacionais resolvem este problema, fornecendo de forma harmonizada e eficaz , as melhores práticas para os organismos de certificação e auditores em todo o mundo:

ISO / IEC 17065:2012, Conformity assessment – Requirements for bodies certifying products, processes and services
ISO/IEC TS 17021-2:2012, Conformity assessment – Requirements for bodies providing audit and certification of management systems – Part 2: Competence requirements for auditing and certification of environmental management systems

Certificação de produtos

As empresas podem usar a certificação do produto para mostrar que um produto, serviço ou processo tenha sido inspecionado, testado e aprovado. A ISO / IEC 17065 garante que a certificação é realizada de uma forma justa e capaz.

Originalmente conhecido como ISO / IEC Guia 65:1996, o documento é amplamente utilizado por organismos de certificação para demonstrar que eles são competentes, imparciais e confiáveis. Esta nova versão foi totalmente revista com mais termos e melhores definições, recursos e orientação.
Requisitos importantes, como a imparcialidade, foram reforçados, e algumas novas especificações foram adicionadas.

Os Organismos de certificação acreditados pelo ISO / IEC Guia 65, terão 3 anos para cumprir a nova norma ISO / IEC 17065.

Competência pessoal

O número de organizações que procuram certificar o seu sistema de gestão ambiental (SGA) é crescente. Só em 2011 houve um aumento de 4,5%. Reguladores, consumidores e outras partes interessadas contam com a competência do pessoal envolvido na auditoria e certificação e isto é um ponto crucial quando da escolha da empresa.

A Especificação técnica ISO / IEC 17021-2 TS descreve o conhecimento e as habilidades que o pessoal envolvido na certificação de sistemas de gestão ambiental deve possuir. Ele foi desenvolvido para complementar a orientação genérica incluída na norma ISO / IEC 17021:2011, Conformity assessment – Requirements for bodies providing audit and certification of management systems.
Randy Dougherty, co-organizador do grupo de trabalho ISO / CASCO que desenvolveu o TS diz, "A auditoria e certificação de um sistema de gestão ambiental requer conhecimentos diferentes de outros sistemas de gestão. Por exemplo, você precisa estar familiarizado com a terminologia ambiental, métricas e técnicas de monitoramento. A ISO / IEC 17021-2 TS identifica o conhecimento específico necessário para auditar e certificar um sistema de gestão ambiental.
Estas são as primeiras de uma série planejada de especificações técnicas para os sistemas de gestão específicos. Seu uso tranquiliza organizações, reguladores, clientes e o público, de que um SGA certificado realmente atinja os seus objetivos.
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10/10/2012 - Menos resíduos e melhores resultados
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O Dia Mundial da Normalização é comemorado todos os anos no dia 14 de outubro para homenagear os esforços de milhares de especialistas em todo o mundo que colaboram na IEC, ISO e ITU para desenvolver normas internacionais voluntárias que facilitem o comércio, difundam conhecimento e disseminam os avanços tecnológicos .

O tema do Dia Mundial da Normalização 2012 é, "Less waste, better results – Standards increase efficiency". A mensagem do Dia Mundial da Normalização é assinado pelos líderes das três principais organizações internacionais de normalização: Dr. Klaus Wucherer, Presidente da International Electrotechnical Commission (IEC), Boris Aleshin, Presidente da Organização Internacional de Normalização (ISO), e Hamadoun Touré, secretário-geral da União Internacional de Telecomunicações (UIT). As três organizações são as parceiras que compõem o World Standards Cooperation (WSC).
“As normas internacionais, tais como as da IEC, ISO e ITU são cruciais para aumentar a eficiência", os três parceiros sublinham: "Esta questão veio à tona como desafios globais, como a sustentabilidade e a incerteza financeira, o que significa, que as organizações são desafiadas a alcançar melhores resultados com menos desperdício."

Eles definem a eficiência como a capacidade de atingir os objetivos através da implementação de processos de desenvolvimento de produtos ou serviços, de ótima qualidade com o mínimo de desperdício, despesa ou esforço desnecessário. A eficiência ajuda as organizações a maximizar os lucros e atingir seus objetivos, e é crucial para o sucesso no ambiente desafiador e competitivo da econômia.

No mundo altamente competitivo e complexo de hoje, a questão da sustentabilidade, visto de uma perspectiva econômica, ambiental e social, significa que as empresas devem ser mais eficientes em uma ampla gama de medidas e questões.

Os chefes de IEC, ISO e ITU enfatizam que: "As normas internacionais são ferramentas poderosas para ajudar as organizações a aproveitar o seu potencial no mercado global.

Por exemplo, fornecendo especificações comuns, as normas internacionais permitem que produtos, serviços e tecnologias de diferentes fornecedores se encaixem como peças de um grande quebra-cabeças. Elas apoiam a interoperabilidade e compatibilidade, fornecendo uma base sólida para o desenvolvimento de inovações e facilitando o acesso ao mercado dos novos produtos. Elas garantem que os países, organizações, órgãos reguladores e pesquisadores, não precisem reinventar a roda, e podem com isto investir em outras prioridades.
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10/10/2012 - Norma ISO para gestão de projetos
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Com a pressão sobre as empresas para resultados mais rápidos e mais baratos, uma nova norma ISO para as boas práticas em gerenciamento de projetos irá aumentar a eficiência e maximizar o efeito dos investimentos.

A ISO 21500:2012, Guidance on project management, pode ser usada por qualquer tipo de organização, incluindo público, privado ou organizações da comunidade, e para qualquer tipo de projeto, independentemente do tamanho, complexidade e duração.

O Gerenciamento de projetos é agora um grande negócio. De acordo com o estudo do Anderson Economic Group encomendado pelo Project Management Institute, mais de 24,4 milhões empregados estavam participando de projetos em 11 das principais economias em 2006. Em 2016, essa demanda vai existir para suportar 32,6 milhões empregados nos mesmos países.

A ISO 21500 fornece alto nível de descrição de conceitos e processos que são considerados para formar boas práticas em gerenciamento de projetos. Novos gerentes de projetos, bem como gestores experientes, serão capazes de usar a orientação de gerenciamento de projetos nesta norma para melhorar o sucesso do projeto e alcançar melhores resultados nos negócios.

Miles Shepherd, presidente do comitê do projeto ISO que desenvolveu a nova norma, afirma: "A ISO 21500 permite que pessoas em qualquer organização entendam como a disciplina se encaixa em um ambiente de negócios. Também se destina a ser utilizado como um guia básico, visando o profissional sem um profundo conhecimento de gerenciamento de projetos.”
Os benefícios adicionais da ISO 21500 são:

• Encorajar a transferência de conhecimentos entre projetos e organizações para a entrega de um projeto melhorado
• Facilitar eficientes processos de licitação através do uso de terminologia consistente no gerenciamento de projetos
• Permitir a flexibilidade de funcionários de gerenciamento de projetos e sua capacidade de trabalhar em projetos internacionais
• Estabelecer princípios universais de projeto e processos de gestão

Karl Best, secretário do comitê do projeto, comenta: "Em uma gerentes de projetos cada vez mais globais da economia precisam de orientação para ajudá-los a entender os princípios básicos de gestão de projetos. ISO 21500 pode ajudar aqueles que estão envolvidos em projetos de melhorar o sucesso de uma grande variedade de tipos de projecto. "

A ISO 21500 é o primeiro de uma família planejada de normas de gerenciamento de projetos. Ele é projetado para se alinhar com os padrões internacionais, como ISO 10006:2003, Quality management systems − Guidelines for quality management in projects, ISO 10007:2003, Quality management systems − Guidelines for configuration management, ISO 31000:2009, Risk management – Principles and guidelines,, e algumas normas específicas dos setores aeroespacial e de TI.
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2/10/2012 - Como avaliar o nível de ruído em áreas habitadas
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O nível de ruído pode interferir na comunicação das pessoas, acarretar perda de atenção, irritabilidade, fadiga, dores de cabeça, elevação da frequência cardíaca, etc. No Brasil, existe a norma NBR 10151 - Acústica - Avaliação do ruído em áreas habitadas, visando o conforto da comunidade - Procedimento (clique no link para mais informações) que ajuda a avaliar o nível de ruído em áreas habitadas. E o que é ruído e o que é som? Segundo alguns especialistas, pode-se afirmar que som é qualquer variação de pressão (no ar, na água...) que o ouvido humano possa captar, enquanto ruído é o som ou o conjunto de sons indesejáveis, desagradáveis, perturbadores. O critério de distinção é o agente perturbador, que pode ser variável, envolvendo o fator psicológico de tolerância de cada indivíduo. É importante esclarecer que a poluição sonora não é, ao contrário do que pode parecer numa primeira análise, um mero problema de desconforto acústico.

O ruído passou a constituir atualmente um dos principais problemas ambientais dos grandes centros urbanos e, eminentemente, uma preocupação com a saúde pública. E isso é um fato comprovado pela ciência médica os malefícios que o barulho causam à saúde. Os ruídos excessivos provocam perturbação da saúde mental.

Os especialistas da área da saúde auditiva informam que ficar surdo é só uma das consequências. Os ruídos são responsáveis por inúmeros outros problemas como a redução da capacidade de comunicação e de memorização, perda ou diminuição da audição e do sono, envelhecimento prematuro, distúrbios neurológicos, cardíacos, circulatórios e gástricos. Muitas de suas consequências perniciosas são produzidas inclusive, de modo sorrateiro, sem que a própria vítima se dê conta.

O resultado mais traiçoeiro ocorre em níveis moderados de ruído, porque lentamente vão causando estresse, distúrbios físicos, mentais e psicológicos, insônia e problemas auditivos. Além disso, sintomas secundários aparecem como aumento da pressão arterial, paralisação do estômago e intestino, má irrigação da pele e até mesmo impotência sexual.

Para que se possa estabelecer o nível do som, criando e permitindo que se identifique o ponto limítrofe com o ruído, inclusive para definir padrões de emissão aceitáveis, é mister a utilização de unidades de medição do nível de ruído. A mais difundida é o “Bell”, denominada em homenagem a Graham Bell, inventor do telefone. Assim, o nível de intensidade sonora que corresponde à energia transmitida pelas vibrações se expressa habitualmente em decibéis (dB).

A frequência é que permite distinguir a altura do som, do grave ao agudo e corresponde ao número de vibrações por segundo. A sua unidade de valor é Hertz (Hz), sendo que o ouvido humano consegue perceber as frequências compreendidas entre 16 e 20.000 Hz. Abaixo da menor medida, surgem os infrassônicos. Acima da maior medida, surgem os ultrassônicos. O espectro é aquilo que nos permite identificar, dentre vários sons ao mesmo tempo, a sua composição (violino, flauta, barulho do automóvel, barulho da motocicleta, vozes humanas) por via do timbre, o que se constitui a manifestação mais frequente dos ruídos.

Segundo o presidente da Target, Maurício Ferraz de Paiva, essa norma visa o conforto da comunidade, que define os padrões em que há prejuízos à saúde e ao sossego público e ainda fornece os padrões para permissão da execução dos projetos de construção ou de reformas de edificações para atividades heterogêneas.”Essa norma fixa os níveis de ruído compatíveis com o conforto acústico em ambientes diversos. As questões relativas a riscos de dano à saúde em decorrência do ruído são estudadas em normas específicas e a aplicação dessa norma não exclui as recomendações básicas referentes às demais condições de conforto. Na sua aplicação é necessário consultar a NBR 10151 - Avaliação de ruído em áreas habitadas, visando ao conforto da comunidade – Procedimento; a IEC 225 - Octave, half-octave and third-octave band filters intended for the analysis of sound and vibrations: e IEC 651 - Sound level meters”, diz Maurício.

“Em alguns casos, para se obter uma melhor avaliação do incômodo à comunidade, são necessárias correções nos valores medidos dos níveis de pressão sonora se o ruído apresentar características especiais. A aplicação dessas correções fornece o nível de pressão sonora corrigido ou simplesmente nível corrigido (Lc). Todos os valores medidos do nível de pressão sonora devem ser aproximados ao valor inteiro mais próximo. Não devem ser efetuadas medições na existência de interferências audíveis advindas de fenômenos da natureza (por exemplo: trovões, chuvas fortes etc.)”, acrescenta.

O tempo de medição deve ser escolhido de forma a permitir a caracterização do ruído em questão. A medição pode envolver uma única amostra ou uma sequência delas. Quanto às medições no exterior de edificações, deve-se prevenir o efeito de ventos sobre o microfone com o uso de protetor, conforme instruções do fabricante. No exterior das edificações que contêm a fonte, as medições devem ser efetuadas em pontos afastados aproximadamente 1,2 m do piso e pelo menos 2 m do limite da propriedade e de quaisquer outras superfícies refletoras, como muros, paredes etc.